Syarat layanan

1Tentang LabaJelas

LabaJelas adalah perangkat lunak berbasis web untuk membaca dan mengolah file laporan penjual yang Anda unggah sendiri, misalnya laporan dari Seller Center Shopee dan TikTok Shop serta rekening koran bank. Hasilnya disajikan sebagai laporan laba, pencairan dana, dan perhitungan pajak.

Layanan ini dikelola oleh Pengelola LabaJelas (selanjutnya "kami"). Dengan membuat akun atau memakai layanan, Anda menyetujui syarat ini. Jika Anda mendaftar atas nama usaha, Anda menyatakan berwenang mewakili usaha tersebut.

LabaJelas tidak berafiliasi dengan Shopee maupun TikTok. LabaJelas tidak tersambung ke akun marketplace Anda dan tidak pernah meminta kata sandi toko.

2Akun, masuk, dan tim

• Anda masuk dengan akun Google atau dengan kode sekali pakai yang dikirim ke email Anda. Jagalah akses ke email dan akun Google tersebut, karena aktivitas lewat akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda.
• Pemilik akun dapat mengundang anggota tim dan menetapkan perannya, yaitu pemilik, admin, atau keuangan. Pemilik akun bertanggung jawab atas siapa yang diundang dan akses yang diberikan.
• Isi data akun dengan benar. Jumlah toko dan pengguna dalam satu akun mengikuti paket yang dipilih.

3File dan data yang Anda unggah

• Data Anda tetap milik Anda. Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, mengolah, dan menampilkan data tersebut semata-mata untuk menjalankan layanan bagi Anda.
• Anda menyatakan berhak mengunggah dan mengolah file tersebut, termasuk data pribadi pembeli yang mungkin ada di dalamnya, sesuai peraturan yang berlaku.
• Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan.
• Ketepatan hasil bergantung pada kelengkapan dan kebenaran file yang diunggah. Format file marketplace dan bank bisa berubah sewaktu-waktu. Bila sebuah file tidak bisa dibaca, kami berupaya memperbarui pembacanya, tetapi tidak menjanjikan waktu tertentu.

Cara kami menangani data dijelaskan di Kebijakan privasi.

4Uji coba, paket, dan pembayaran

• Akun baru mendapat uji coba gratis 7 hari dengan semua fitur dan kuota yang sama dengan paket Mulai. Tidak perlu kartu pembayaran.
• Uji coba berlaku sekali untuk setiap toko Shopee/TikTok Shop, setiap nomor WhatsApp, dan setiap akun. Satu toko hanya dapat terdaftar di satu akun LabaJelas, dan file yang diunggah harus berasal dari toko yang terdaftar. Kami dapat menolak uji coba atau menghentikan akun yang dibuat untuk mengakali ketentuan ini.
• Nomor WhatsApp akun uji coba perlu diverifikasi dengan mengirim kode dari aplikasi ke WhatsApp LabaJelas dalam 24 jam sejak mendaftar. Tanpa verifikasi, atau bila nomor tidak dapat kami verifikasi, unggahan file ditahan.
• Program ajak teman: teman yang mendaftar dengan kode Anda mendapat diskon 20% untuk pembayaran pertama (tidak digabung dengan kode promo lain). Setelah teman membayar dengan uang (bukan saldo atau promo penuh), Anda mendapat saldo senilai pembayaran pertamanya, paling banyak harga 1 bulan paket yang dibelinya. Saldo hanya dapat dipakai untuk memotong tagihan LabaJelas, tidak dapat diuangkan, dan dapat kami batalkan bila berasal dari akun yang dibuat untuk mengakali program. Saat berganti paket, paket baru berlaku hari itu dan sisa hari paket lama dikonversi menjadi saldo.
• Setelah uji coba, layanan berlanjut dengan langganan bulanan atau tahunan sesuai paket dan harga yang berlaku saat pembayaran. Langganan tahunan dibayar seharga 10 bulan.
• Semua paket memiliki fitur yang sama. Yang membedakan hanya kuota pesanan per bulan, jumlah toko, dan jumlah pengguna.
• Pembayaran diproses oleh Midtrans (GoPay, QRIS, atau Virtual Account bank). Masa aktif diperbarui otomatis setelah Midtrans mengonfirmasi pembayaran. Bila pembayaran dilakukan dengan cara lain atas persetujuan kami, masa aktif diperbarui setelah pembayaran kami terima.
• Setiap pembayaran mendapat kuitansi PDF yang bisa diunduh di menu Langganan. Kuitansi bukan Faktur Pajak.
• Pembayaran tidak dikembalikan untuk sisa periode yang tidak terpakai, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
• Harga dapat berubah. Perubahan harga tidak berlaku untuk periode yang sudah dibayar dan akan kami beritahukan sebelumnya.

5Kuota

Kuota pesanan dihitung dari jumlah pesanan per bulan di semua toko dalam satu akun. Ada toleransi 10% di atas kuota paket. Kami memberi tahu lewat email dan di aplikasi saat pesanan bulanan mencapai 80% dan melewati 100% kuota. Bila pesanan melewati kuota beserta toleransinya, unggahan baru ditahan sampai Anda pindah ke paket yang sesuai; data yang sudah ada tetap bisa dibuka. Untuk lebih dari 100.000 pesanan per bulan, paket khusus dibuat dengan kesepakatan terpisah.

6Saat masa aktif berakhir

Jika uji coba atau langganan berakhir dan tidak diperpanjang, akun menjadi hanya-baca. Data tetap tersimpan dan bisa dilihat, tetapi Anda tidak bisa mengunggah atau mengubah data sampai langganan diperpanjang. Untuk langganan berbayar, kami dapat memberi masa tenggang singkat sebelum akun menjadi hanya-baca.

Kami tidak menghapus data hanya karena langganan berakhir. Pemilik akun dapat meminta data dihapus kapan saja.

7Angka keuangan dan pajak

• Perhitungan pajak, seperti PPh Final, PPh 22 yang dipungut marketplace, dan bahan SPT, disusun dari data yang Anda unggah serta pengaturan yang Anda pilih. Hasilnya adalah perkiraan, dan peraturan pajak dapat berubah.
• Anda tetap bertanggung jawab atas kebenaran pembukuan, penyetoran, dan pelaporan pajak Anda. Periksa kembali angkanya sebelum dipakai untuk laporan resmi, dan tanyakan ke konsultan pajak bila perlu.
• Kalkulator di halaman depan hanya memberi perkiraan dari angka yang Anda isi sendiri.

8Akses oleh tim LabaJelas

Tim kami tidak membuka data keuangan toko Anda, kecuali pemilik akun memberi izin akses untuk jangka waktu tertentu, misalnya agar kami bisa membantu memeriksa masalah. Izin itu berakhir sendiri dan setiap akses dicatat. Pengecualian hanya berlaku bila kami diwajibkan oleh hukum atau perintah instansi yang berwenang.

Untuk mengelola langganan dan memberi dukungan, tim kami dapat melihat data akun seperti nama, email, paket, tagihan, nama toko, dan jumlah pemakaian kuota.

9Pemakaian yang tidak diperbolehkan

• Mengunggah file atau data milik pihak lain tanpa dasar yang sah.
• Mencoba mengakses akun atau toko lain, menguji celah keamanan tanpa izin tertulis dari kami, atau mengganggu jalannya layanan.
• Mengunggah file berbahaya seperti virus atau program jahat.
• Menyalin, menjual kembali, atau membongkar layanan, kecuali diizinkan oleh hukum.
• Memakai layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum.

Kami dapat menangguhkan atau membekukan akun yang melanggar ketentuan ini, dengan pemberitahuan bila memungkinkan.

10Ketersediaan dan perubahan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Pemeliharaan, gangguan pada penyedia infrastruktur, atau perubahan format file dari marketplace dapat memengaruhi layanan.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur. Perubahan besar yang merugikan Anda akan kami beritahukan lebih dulu. Kami menyarankan Anda tetap menyimpan salinan file laporan sendiri.

11Batas tanggung jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau sanksi dan denda pajak yang timbul dari pemakaian angka di LabaJelas.

Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan dalam 12 bulan sebelum kejadian. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

12Berhenti dan penghapusan

• Anda dapat berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang langganan.
• Sebelum berhenti, pemilik akun dapat mengunduh salinan seluruh data di menu Langganan, bagian Data dan privasi.
• Pemilik akun dapat menghapus akun dan seluruh datanya di menu yang sama. Penghapusan dikerjakan 7 hari setelah diminta dan dapat dibatalkan selama itu. Setelah dikerjakan, data tidak dapat dipulihkan, dan sisa masa aktif yang sudah dibayar tidak dikembalikan. Catatan tagihan tetap disimpan untuk kewajiban perpajakan.
• Kami dapat mengakhiri layanan bagi akun yang melanggar syarat ini.

13Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini. Tanggal "Berlaku sejak" di atas akan ikut diperbarui, dan perubahan penting akan kami beritahukan lewat aplikasi atau email sebelum berlaku. Dengan tetap memakai layanan setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui syarat yang baru.

14Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

15Kontak

Pertanyaan tentang syarat layanan dapat diajukan kepada Pengelola LabaJelas. Kontak dukungan: temaninovasi@gmail.com.